Marafon Pneus - Borracharia

Na última sexta-feira de Julho (dia 31), levei meu carro para fazer o balanceamento das rodas e verificar um pneu que estava perdendo pressão, pois eu precisava viajar e dependia do carro em perfeitas condições. Fui orientado a deixar o veículo na loja e paguei aproximadamente R$ 1.400,00 pelo serviço de balanceamento. Também pedi que verificassem a causa do pneu estar murchando. Retirei o carro por volta de 12h30 e, cerca de 45 minutos depois, já estava parado em um posto porque o pneu havia esvaziado completamente. Além de perder um compromisso importante, fiquei na estrada com um problema que, na minha opinião, poderia ter sido evitado. Entrei em contato com a empresa e só obtive resposta na segunda-feira. A justificativa foi que o pneu já estava avariado. Porém, se essa informação era de conhecimento da equipe, ela deveria ter sido comunicada antes da entrega do veículo. Bastava informar que o pneu estava condenado e que não era seguro utilizá-lo, dando a opção de substituí-lo. Como isso não foi feito, acabei rodando com o pneu murcho, comprometendo novamente o serviço de balanceamento que havia acabado de pagar e perdendo também o próprio pneu. Não questiono que problemas possam acontecer, mas sim a falta de comunicação e de orientação ao cliente. Na minha experiência, houve falha na avaliação e na prestação do serviço. Infelizmente, não recomendo.

Péssimo demais , levei meu carro para alinhar na semana passada o rapaz mecheu 3 vezes e mesmo assim o carro ainda ficou com o volante todo torto e puxando para o lado direito, e detalhe os dois pneus dianteiros são novos , voltei no dia seguinte ele mecheu denovo e o carro continuou a mesma porcaria, foi dinheiro jogado fora

Péssimo serviço...fiz alinhamento..fez em 10 minutos....antes estava comendo o peneu lado d dentro..agora ficou pior lado de fora.so ganharam os 80 reais ....tá pior q estava vou ter q comprar 1 peneu novo e fazer o serviço outro local...

Honestidade seriedade, pessoal altamente qualificado e profissional recomendo sem medo 👊🏾

Excelente loja, bom preço e um ótimo atendimento...