Concessionária Ford Forauto Araranguá

NÃO RECOMENDO FORAUTO ARARANGUÁ E CRICIÚMA Levei meu carro Ford diversas vezes na concessionária Forauto (Araranguá e Criciúma) para resolver um problema na caixa de marchas, mas infelizmente não obtive solução. Na primeira visita, trocaram o fluido de freio, sem resultado. Depois condenaram o cilindro do pedal da embreagem, trocaram a peça, mas o defeito persistiu. Em seguida, apontaram problemas na caixa, luvas, embreagem e outras peças, autorizei os reparos e paguei pelos serviços, porém o carro continuou apresentando o mesmo defeito. Ao longo de todo esse processo, a caixa de câmbio foi aberta mais de 7 vezes em Araranguá e depois novamente em Criciúma, sempre sem êxito. Em muitas ocasiões o carro ficou cerca de 30 dias na oficina, e mesmo solicitando, o carro reserva foi negado. Depois de meses sem solução, solicitei o estorno do valor gasto, já que o problema não foi resolvido, mas a empresa negou alegando que o veículo estava em condições normais — o que não corresponde à realidade, pois os próprios mecânicos reconheceram o defeito em testes. O carro continua apresentando falhas e, diante da recusa da concessionária em dar uma solução adequada, infelizmente terei de buscar meus direitos por via judicial. Deixo este relato para que outros consumidores tenham ciência da minha experiência.

Melhor atendimento das concessionárias Ford! O atendente João Teixeira e sua equipe estão de parabéns!!! Forauto Araranguá excelência.

PÉSSIMO, não levem seus carros na OFICINA DA FORAUTO DE CRICIUMA ou ARARANGUÁ. Mexeram em meu carro, trocaram peças e devolveram ele com o mesmo problema e não assumiram o erro ou responsabilidade.

otimo atendimento na parte da mecanica, pelo joão e sua equipe, preço justo, sistema leva e traz ainda lavaram meu carro. Uma OBS, tive vazamento na junta da tampa de valvula onde fui la arrumar, porem nao limparam essa parte do motor após a arrumacao, sendo assim fica dificil eu avaliar ao longo dos dias se vai voltar a ter vazamento na junta.

Forauto Araranguá está de parabéns,tenho uma eco sport 2016,e desde a compra e período de garantia sempre fui muito bem atendido.Essa semana 12/02/21 estive lá tirando umas dúvidas de manutenção com o consultor de serviços sr Joao,o qual me atendeu com a mesma gentileza ,comprometimento e profissionalismo de sempre.Super indico a concessionária e principalmente a oficina no comando do sr João!