Toyota Tsusho Concessionária - São Caetano do Sul

Minha experiência com a Tsucho de São Caetano do Sul tem sido excelente, tanto na compra do veículo quanto no pós-venda. Fui atendida pela Luciana durante a compra e fiquei impressionada com o cuidado, a atenção e o interesse genuíno em ajudar. Ela acompanhou todo o processo com muita dedicação e cordialidade, sempre disponível e preocupada com o cliente muito além do momento da venda. Recentemente precisei retornar à concessionária e fui atendida pelo consultor técnico Felipe, que manteve o mesmo padrão de excelência. O atendimento foi rápido, eficiente e extremamente atencioso. Toda a equipe demonstrou compromisso em resolver a situação da melhor forma possível, especialmente considerando que moro em outra cidade. É muito bom encontrar uma empresa que valoriza o cliente não apenas na hora de vender, mas também quando ele precisa de suporte depois da compra. Meus sinceros agradecimentos à Luciana, ao Felipe e à equipe da Tsucho pelo profissionalismo, respeito e cuidado. Hoje em dia é fácil encontrar quem venda um carro. Difícil é encontrar quem continue cuidando do cliente depois que a venda termina. Não compro mais Toyota em outro lugar. Estão recomendadíssimos!

Tive uma experiência maravilhosa com a vendedora Carolina! Fiquei acompanhando o carro por algumas semanas e, durante todo esse período, ela foi super atenciosa, paciente e transparente. Respondeu todas as minhas dúvidas, fez vídeos do carro e explicou tudo certinho. Fechamos no mesmo dia, e ela me ajudou com as simulações e explicou todo o financiamento com muita paciência. Na retirada do carro, tive um problema com o seguro e ela continuou acompanhando, até me mandando mensagem para saber se tinha dado tudo certo. Depois, ainda me enviou o documento assim que a transferência foi concluída. Nota 10 para a Carol! É difícil encontrar profissionais tão honestos, transparentes e prestativos. Excelente profissional, recomendo muito! ❤️

Atendimento deixou MUITO a desejar! O vendedor foi chamado e veio numa má vontade bem visível para atender minha família, ficou alguns minutos com a gente e logo nos deixou para fazer algo mais relevante: se alimentar.

Dia 7/4/26 colidi meu Corolla e a Porto Seguro levou para oficina Toyota Tsusho São Caetano. 38 dias o carro estava lá , liguei para saber o horário de retira lo no dia seguinte. A atendente Bruna me informou que o carro deu perda total por ter danificado painel corta fogo abaixo da longarina. A oficina esperou 38 dias para me avisar , Um absurdo !dia 16/05/26 a Porto Seguro me enviou um e-mail , que pediu a oficina Tsusho São Caetano para remover o motor do veículo para ver o dano na longarina e painel corta fogo. Dia 19/5/26 recebi um e-mail da Porto Seguro , que não pode finalizar a vistoria porque a oficina não retirou o motor. Hoje 19/5/26 faz 42 dias que meu carro está nessa oficina. Falei com responsável karlan , porque demorou 38 dias para me falar que deu perda no carro ? Porque não retiraram o motor que a Porto Seguro pediu para concluir a perda total ? Porque meu carro está 42 dias e nem iniciaram o reparam ou definitivamente deu perda ? Como uma marca igual a Toyota tão conceituada no mercado tem uma péssima oficina dessa. Cuidado , eles são pessimista!

"Quero deixar meu agradecimento à equipe da consercionaria Toyota Tsusho São Paulo – Saúde pelo excelente atendimento prestado no serviço do meu Corolla Cross. Um agradecimento especial ao gerente Thiago, ao consultor Eric e também ao Eduardo pela atenção, profissionalismo e cuidado durante todo o atendimento. Fiquei muito satisfeito com o suporte, transparência e dedicação da equipe. É muito bom quando a gente se sente bem atendido e percebe o compromisso com o cliente. Parabéns pelo trabalho e continuem assim!"